Внимание! Конкурс
Ваш вопрос отправлен!
Спасибо за использование нашего сервиса!
Наш консультант ответит Вам на E-mail в ближайшее время
- Номер вашего вопроса
- Категория вопроса
- Банк
- E-mail для отправки ответа
- Вопрос публикуется на сайте
Предлагаем Вам ознакомиться с каталогом кредитных карт
Вы также можете выбрать одно из наших лучших предложений:
Окно закроется автоматически через 14 секунд
ЗакрытьКак отключить услугу Мобильный Банк Сбербанка?
Вот уже третий месяц не пользуюсь кредитной картой Сбербанка и в ближайшее время не планирую. Платить по 60 р желания нет.
13 августа 2011
Александр Соколов
Похожие вопросы
Юлия, Вы можете подключить дополнительную карту к Мобильному банку наравне с основной картой. Для этого Вам необходимо обратиться в отделение банка, где карты выпускались.
Дмитрий, причина сложившейся ситуации - неверно указанный номер мобильного телефона при подключении услуги Мобильный банк. Если при ...
Лада, услуга Мобильный банк становится доступна в день подключения, для уточнения ситуации Вам необходимо обратиться в отделение банка где подключалась услуга.
Добавить комментарий:
Оставить отзыв о работе банка
Популярные предложения
Самое обсуждаемое
Вы довольны
обслуживанием
в банке?
- Погашение кредита
- Разблокировать карту
- Проверить карту
- Снятие наличных с карты
- Банкоматы, филиалы
- Получить карту
- Оплатить кредит
- Оформление кредитной карты
- Кредитный лимит
- Оформление карты
- Оплатить кредит
- Взять кредит
- Рассчитать кредит
- Пополнить счет
- Банкоматы, филиалы
- Банкоматы
- Вклады и счета
- Перевод денег
- Погашение кредита
- Проверить счет
- Задолженность по кредиту
Message !
Комментарии:
- А без написания заявления как перейти? - задал я каверзный вопрос.
Мне предложили сделать это через банкомат.
- А в банкомате отключить нельзя - говорю
Мне рекомендовали включить повторно с выбором варианта - экономный (при этом лучше запросов по мобильному банку не делать - каждый будет стоить 3р... но зато без абонплаты)
Еще не проверял
Чтобы отключить пришлось ехать с Сбербанк и писать заявление на отключение услуги. Потому что безе банкомат отключить эту услугу невозможно!!!!!!! За то подключить, - ПОЖАЛУЙСТА!!!
А ты там случайно сама то не работаешь?лично меня о подключениии не предупреждали,а втихаря вписали в мое заявление.А мне это на фиг не надо .
Екатерина вы правы, списывания средств за мобильный банк происходит каждый месяц... не пользовался 2 месяца картой, баланс был отрицательный, только положил деньги и списали сразу 120р. (МАСТЕРКАД стандарт). Отключаю эту услугу потому что она мне в принципе не нужна, картой я пользуюсь только для покупок в интернете, и поэтому не вижу смысла в моб.банке т.к. деньги только положил и они сразу на покупку идут + моб.банк...
списание ежемесячной платы не приостанавливается." Поэтому деньги все равно будут снимать.
Мне например нужно сменить номер моб банка и просто вломы идти стоять в очереди...видимо придется.
И ИЗ-ЗА ЭТОГО ПРИХОДИТСЯ МНЕ ЕЗДИТЬ ПО БАНКАМ И ОТКЛЮЧАТЬ ЭТУ ЕРУНДУ,ТРАТИТЬ СВОЁ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ!!!
ВООБЩЕ НЕ ПРОДУМАНО НИЧЕГО!!!
списание ежемесячной платы не приостанавливается!
Поисковики не дают ответа, как отрубить отдельный сервис.
но всё же - это свинство, что приходится выключать такие опасные сервисы самому, нельзя насильно подобное вводить!
Скажите, отключилась услуга?
Зато увольняют сотрудников за "Если на стене написать сбербанк, то через пару минут у этой стены образуется очередь из 30 пенсионеров". Таких не увольнять надо, а прислушиваться.
Милые то они все милые. а я вот по запарке даже заявление не посмотрел а дома уже открыл там весь комплект доп услуг про которые они наверное сами ничего не знают) так что уважаемые проверяйте все не отходя от кассы)
Как для оплаты каких-то банковских услуг нужны средства , так из подземли достанут, но оповестят.
Россия есть Россия и ничего у нас не измениться((((((
Начи читать что подписываешь!!
Сама обслуживаюсь в Сбере, там зарплатная карта(т.к. у предприятия договор со сбером) и недавно завела кредитку.
При заключении договора на зарплатную карту, если внимательно прочитать, то там стоит галочка подключать мобильный банк или нет! На сколько помню там даже спрашивается, какой тариф, эконом или полный! За полный платишь 60 рублей в месяц, но тебе приходят смс о поступлении ден.средсв, или о их снятии. Ты можешь хоть каждые 5 минут запрашивать баланс карты бесплатно! При тарифе эконом, АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ НЕТ!!! Но любое действие с мобильным банком будет оплачиваться, все тарифы есть на сайте, как пример, запрос баланса 3 рубля. Лично я согласилась для зарплатной карты на эконом пакет, и деньги не уходят.
ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО И НЕ ПЕРЕКЛАДЫВАЙТЕ ВИНУ НА ДРУГИХ!!! А то привыкли подписывать не читая, все как в союзе живете.
А по кредитке у меня полный пакет, но я за него тоже не плачу, эта сумма входит в сумму оплаты за обслуживание карты, которая снимается раз в год.
И в следующий раз перед тем как подписывать, пробегите глазами все пункты!!! Спросите лишний раз у консультанта, они на любые вопросы отвечают корректно! Лично мне нравится работать со сбером(я не про очную работу, когда приходишь а там очередина!!). С удовольствием пользуюсь их Сбером ОНЛАЙН, все оплачиваю через него и вообще проблем не знаю.
Развернылся и ушёл без карты. Написал в сбербанк претензию, с просьбой пояснить ситуацию - до сих пор молчат. Бредятина какая-то. Получается, что от мобильного банка нельзя отказатся даже на этапе оформления карты. УСЛУГА ЗА СЧЁТ ОФОРМЛЕНИЯ ДРУГОЙ ПЛАТНОЙ УСЛУГИ. Вроде как нарушение законадательства получается.
Просто хочется сказать СПАСИБО.
Правда событие произошло со второго захода и при определённой настойчивости, но всё же произошло.
У нас (химки) всё подробно рассказывают, только навязывают, примерно так:
"При открытии карты эти услуги подключаются обязательно, но Вы можете их потом отключить самостоятельно через интернет".
И никто не говорит, что для этого надо тратить время, что-то искать.
А, кстати, в сервисе "Сбербанк ОнЛ@йн" даже нет ни контактного емэйла, ни формы обратной связи!
П***ц какой-то. 21-й век)))
Дмитрий, я высказала свое мнение, и я не одна такая, и на личности прошу не переходить. С банком я в хороших, не скажу,что прекрасных, но хороших отношения. И посоветовала, всем читать что подписываешь! Если мозг дома забываете, не вините в этом других!(это я лично вам).
А еще потраченный на это все нервы. Бесит.
1. отключить мобильный бакн можно В ЛЮБОМ!!! отделении СБ на территории России. Нужен паспорт и договор на карту или сама карта.
2. я не в России, поэтому посещение банка откладывается. Решение: после переключения на третьего специалиста перевожу МБ на тариф Экономный (готовьтесь назвать номер карты, контрольную инфо, номер-серию паспорта, прописку, номер и оператора мобильного телефона).
Тариф Экономный не подразумевает абонентской платы. Смски можно заблокировать 04 на 900.
Посмотрим, будут ли снимать деньги.....
списание ежемесячной платы не приостанавливается. Все, приехали. Пошла трудным путем - зашла в тот же день в свой сбер, где и получала карточку. Сбер огромный, не главный, но достаточно большой, чтобы верить в квалифицированность специалистов. Девушка, к которой подошла моя очередь, округлила глаза, когда я ей объяснила ситуацию - Я, мол, заблокировала мобильный банк, теперь хочу отключить эту функцию написав заявление, чтобы с меня не снимали ежемесячно за нее деньги. Сначала, этот специалист не понял, что я от нее хочу, потом послала меня к начальству, сказав, что отключение мобильного банка невозможно. Я подошла к мужчине, объяснила ситуацию, сначала, он никак не мог понять, что я от него требую, нахмурив бровки резко, как следователь пророкотал: Заявление? Какое заявление? Кто Вам такое по насоветовал? Я: это у Вас на сайте написано, чтобы отключить МБ нужно прийти лично в сбер с карточкой и написать заявление на отказ услуги, и в течение трех дней услуга будет отключена. Он: мы таким не занимаемся... Короче, я все таки добилась, чтобы он принял от меня заявление, которое он сам и распечатал, взяв мою карточку. Через три дня услуга должна быть отключена, жду
Самое неприятное, в договоре со сбербанком, четко прописано, что услуга МБ отключается в течение 3 рабочих дней со дня обращения об отказе на использование услуги. Итого- 22 октября-написано первое заявление, 29 октября второе, но только 6 ноября 2012 года отключили навязанную, платную мне услугу.
Теперь вопрос- стоит доверять банку, который нарушает свой же составленный договор? Стоит доверять деньги такому банку, у которого сотрудники скрывают от клиентов даже элементарные нюансы?
Абсолютно точно сказал,Раиль-в минус загоняют,да еще и в двойной!!!
* Внимание! При блокировке услуг Мобильного банка
списание ежемесячной платы не приостанавливается.
Цитата из Руководство по использованию Мобильного банка :)
Бред... При получении карты мне был задан вопрос:"Хотите-ли вы подключить Моб. Банк и Автоплатёж?",на что я ответил "Нет!".На следующий день приходит СМС,о том,что и та и другая услуги подключены.... Когда я пришёл в местный сбербанк и отстаял очередь,мне сказали,чтоб я позвонил по телефону на обороте карты!Позже,я позвонил по этому телефону и попросил отключить данные услуги!Со мной разговаривал мужчина,который сразу отключил АвтоПлатёж(об этом пришло уведомление в виде СМС),но отключать Моб. Банк он начал меня отговаривать,мол полезная вещь...Я ему заявил,что я не буду пользоваться Моб. Банком,потому что,как таковой,он мне не нужен... В ответ на это мужчина сказал,что есть бесплатная версия Моб. Банка(экономная),за неё не придётся платить,но тогда я не смогу выполнять различные операции с переводами,оплатами и т.д.,но смогу смотреть какая сумма лежит на карте(мне этого вполне достаточно)!Я согласился... Месяца через два(ночью),мне прилшло СМС-сообщение о том,что на карту поступила большая сумма,чем обычно,я обрадовался!НО утром снова приходит СМС и в нём написанно,что за такой-то период,за использования Моб.Банка,были сняты 60 рублей...
P.S. Добровольное недобровольное,всё-равно будешь платить,вот так вот...
Ну прям муси-пуси!
Всех с наступающим Новым Годом!
Но, нет. Его всё равно Сбербанк включил и собирается нечестным (!) способом снимать с меня по 60 р. (или 30(?), хотя это сути дела не меняет).
Так точно, сбер добровольно решает, подключать вам услугу или нет :)
через банкомат или терминал: в главном меню выбрать раздел «Информация и сервис» или «Мобильный банк», нажать кнопку «Отключить автоплатеж», указать оператора связи и номер телефона и подтвердить операцию вводом пин-кода;
через Мобильный банк: послать на номер 900 смс вида: «АВТОПЛАТЕЖ – 911111111 (N..N)», где 91111111111 – номер телефона, для которого отключается услуга, а N..N – четыре последние цифры номера карты;
через Сбербанк Онлайн: в разделе «Регулярные платежи» личного кабинета удалить платеж на мобильный телефон.
Также отключение услуги автоплатежа в Сбербанке возможно через оператора горячей линии банка, куда можно позвонить по телефону 8 800 555 55 50. Если у вас возникают какие-то сложности с отказом от услуги, вы всегда можете обратиться в офисы Сбербанка в своем регионе, где вам помогут работники финансовой организации.
Видимо эта услуга подключается по умолчанию, вне зависимости от желания клиента)
Услуга Мобильный Банк может быть автоматически заблокирована, но лишь в том случае, если на счету Вашей карты недостаточно средств для оплаты данной услуги
Источник: http://creditcardsonline.ru/ask/33-kak_otklyuchit_uslugu_mobilnyiy_bank_sberbanka/
На нашем предприятии производилась замена карт Visa Electron на Visa Clasic. Как только выдали новую карту, было написано заявление об отказе от предыдущей карты. Естественно, я перевёл все средства с Visa E. на Visa C. На счету Visa E. оставалось 40 копеек и через 2 недели со счета списали 30 руб, теперь баланс -29.6 руб. ФАКТ )))
Предложили удобно получать пенсию. Один год все было хорошо, потом сразу с карты сняли 2000 руб на баланс телефона номер с разницей в одно число с моим номером и следом за этим ещё 7600 руб, оставив на балансе 6.50 руб. Поменял карту по рекомендации банка - сняли ещё 800 руб. у с новой карты. Влял распечатку операций за пол года, а там по 50 руб. снималось еще на сумму около 2000 руб. На запросы, почему так получается ответ один - все операции выполнены под вашим ПИН-кодом.
Выводы
Всем и всегда говорить:
Это не банк. а решето!
Банк самовольно подключает выгодные ему услуги пенсионерам.
В банк проникли уголовные элементы.
Банк не защищает клеентов, и уходит от ответственности.
Спасибо огромное! А разблокировать можно смс с текстом 05 на номер 900.
После того, когда я закрыл счет, уничтожил карту и завел сберкнижку, только тогда пришло сообщение, что услуга "Мобильный банк" у вас отключена. Ха-ха! Кто бы мне сначало объяснил - каким образом её мне подключили? Я, до того как меня обокрали, умел только снимать деньги с банкомата. Теперь на старость я многое изучил! И сделал вывод: Читайте выше...
1. Личное посещение банка и ПОЛНЫЙ ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ в письменной форме и пр.
2. Переход на тариф "Экономный" - звонить в банк, требовать перевод на этот тариф (нужен номер карты, телефон, возможно, паспорт).
Всем терпения и железных нервов :)
Ирина, противно читать. Вы наверно действительно там работаете. Меня лично тоже без предупреждения подключили к этой ПЛАТНОЙ ерунде. Вот приходится теперь на сайт им жалобы строчить, чтобы отключили. Пусть дураки туда лично приезжают.
и после длительной проверки личности и контрольного слова
можно будет переподключить пакет мобильного банка с полного на экономный (без абонентки).
Это какой-то бред...на каком основании? Или они там денег так мало зарабатывают?
Звонила по номеру: 88005555550. Сказали можно отключить через терминал или писать заявление.
На том же сайте написано, что "При блокировке услуг Мобильного банка списание
ежемесячной платы не приостанавливается."
ежемесячной платы не приостанавливается."
Начи читать что подписываешь!!
Сама обслуживаюсь в Сбере, там зарплатная карта(т.к. у предприятия договор со сбером) и недавно завела кредитку.
При заключении договора на зарплатную карту, если внимательно прочитать, то там стоит галочка подключать мобильный банк или нет! На сколько помню там даже спрашивается, какой тариф, эконом или полный! За полный платишь 60 рублей в месяц, но тебе приходят смс о поступлении ден.средсв, или о их снятии. Ты можешь хоть каждые 5 минут запрашивать баланс карты бесплатно! При тарифе эконом, АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ НЕТ!!! Но любое действие с мобильным банком будет оплачиваться, все тарифы есть на сайте, как пример, запрос баланса 3 рубля. Лично я согласилась для зарплатной карты на эконом пакет, и деньги не уходят.
ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО И НЕ ПЕРЕКЛАДЫВАЙТЕ ВИНУ НА ДРУГИХ!!! А то привыкли подписывать не читая, все как в союзе живете.
А по кредитке у меня полный пакет, но я за него тоже не плачу, эта сумма входит в сумму оплаты за обслуживание карты, которая снимается раз в год.
И в следующий раз перед тем как подписывать, пробегите глазами все пункты!!! Спросите лишний раз у консультанта, они на любые вопросы отвечают корректно! Лично мне нравится работать со сбером(я не про очную работу, когда приходишь а там очередина!!). С удовольствием пользуюсь их Сбером ОНЛАЙН, все оплачиваю через него и вообще проблем не знаю.
Источник: http://creditcardsonline.ru/ask/33-kak_otklyuchit_uslugu_mobilnyiy_bank_sberbanka/
Да, тетка, только работники сбербанка тоже могут галочки втихаря ставить. Нам объснили, мол, это обязательно и отказаться нельзя, но потом можно отключить (как - не сказали), а про пакеты "эконом" и "полный" вообще речь не шла. И карту мы просили студенческую, а сделали молодежную.
Позвоните сначала в службу поддержки и уточните "что да как".А потом в отделение банка идите и пишите заявление или жалобу(а лучше и, то и другое) на возврат денежных средств.В моем отделении сказали, что вообще не знают чего я от них хочу, а вот после того, как книгу жалоб попросила-все сразу прояснилось(правда сначала сунули какой-то другой бланк заявления).Из Сбера позвонили, сказали, что рассмотрят мое заявление в течении 5-25 дней.Еще нашла электронный адрес (Претензионная служба ОАО Сбербанк России ), там тоже жалобы и пожелания регистрируют и рассматривают. Этот банк меня так достал, что написала везде куда нашла и обо все , что припомнила.В общем, чтобы нервы были в порядке, желаю нам всем сбережений в другом банке!!!
По поводу истерик....Утром приходит СМС от 900....называют меня чужим именем и т.д...услугу эту я уже отключила с паспортом и всеми делами...Когда эти люди от меня отвалят.я не меняла ничего и не теряла, но уже в который раз мне присылают информацию о чужом счете! может пользоваться моментом и начать снимать деньги?Господин Lexus 666, вам бы это понравилось?
Вам крупно повезло, но то-ли еще будет.Я тоже пользовалась давно этим банком и у меня накопилось очень много вопросов(жду на них ответы). и в Сбере даже знакомая работают, но большинство моих знакомых уже отказались от этого банка и вспоминают его, как страшный сон)))
Спасибо большое Вам))) все получилось!!!)))
50 руб. за эту услугу никак не могут списывать, либо 30, либо 60 руб., кому-то не помешало бы распечатку по номеру взять, а потом претензию писать!!!
отправил 04 на 900
захожу в сб онлайн а раздел мобильный банк, а там:
Состояние услуги: Активна
пора завязывать с этим банком...
завтра пойду и закрою счет... будем учить их оттоком клиентов
АВТОПЛАТЕЖ отключают а за услугу продолжают брать.так у меня происходит.
Юлия..Может это Вам чем-то поможет http://creditcardsonline.ru/ask/124-kak_podklyuchit_mobilnyiy_bank_sberbank_i_skolko_stoit_usluga/
требуйте эконом, иметь присебе документы, карту.